지역민원상담소 안내
지역민원상담소란?
충남도민의 다양한 의견을 신속하게 수렴하여 의정활동에 반영하고 고충민원을 해결하기 위해 15개 시군에 18개소를 설치하여 운영하는 민원상담소
지역민원상담소의 기능·역할
상담소 기능
- 1. 주민과의 양방향 소통을 위한 현장 창구 : 고충 민원 상담, 입법 정책건의 등 도민 의견 수렴
- 2. 의정활동 자료 수집의 장 : 조례 제정, 예산 편성 시 수렴된 도민 의견을 자료로 활용
- 3. 지역발전을 논의하는 테이블 : 충남도민, 공무원, 각단체 등이 상담관과 지역발전을 논의
- 4. 스마트원격 사무공간 : 도의원이 원격지에서 효율적인 의정활동을 할 수 있는 스마트 의정활동 거점
상담소 역할
- 1. 지역민원상담소는 ?
- 도민의 고충 및 의견을 듣기 위해 도의원과 도민이 만나는 곳입니다. - 2. 무엇을 하는 곳인가요?
- 도민, 공무원 단체와 도의원이 함께 모여 도민의 의견을 반영한 지역발전 등에 대해서 논의 합니다. - 3. 도민을 위해 무엇을 논의할까?
-도민의 의견을 들어 조례 제정과 예산심의에 반영합니다. - 4. 의회의 사무공간이 왜 여기에 있을까?
- 거리와 시간 등을 고려하여 도민을 위한 효율적인 업무공간을 마련한 것입니다.
건의·상담 처리 절차
- 건의사항 등
접수상담관
- 상담실시
상담관
(도의원 등) -
-
- 건의사항 등 처리
(필요시 관련기관 협의, 현장답사 등 실시)상담관(도의원 등)
- 답변회신
상담관(도의원 등)
→ 신청인
- 건의사항 등 처리
-
- 분류이송
홍보담당관(필요시 현장답사 등 실시)
- 처 리
위원회 · 집행부(필요시 현장답사 등 실시)
- 처리결과 통보
위원회 · 집행부
→ 도의원, 신청인, 홍보담당관
- 분류이송
-
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- 부서명 : 홍보담당관실
- 담당자 : 이민숙
- 전화 : 041-635-5388